Antes del viaje

Nuestros vuelos son charter exclusivo para los huespedes de los horteles On Vacation, las salidas son en la noche y depende de la ciudad de origen, siempre debes llegar con 3 horas de anticipacion. Consulta la hora de salida de vuelo con tu asesor.
Es obligacion presentar los documentos de identificacion sa cada uno de los pasajeros y registro civil para los menore de edad. Todos los documentos deben estar en original.
Las mujeres embarazadas con mas de 6 meses deben presentar certificado medico.
La entrada a la isla tiene un valor de COP$ 47.000 aproximada mente, que deben ser cancelados directamente en el counter de la aerolinea en el puente aereo. No aplica para menores de edad.
Para situaciones fisicas o medicas especiales, por favor consultar procedimiento con la aerolineas dias antes del viaje.

Cuando llegues a la isla

A la llegada a San Andres islas tenemos provisto transporte para llevarte al hotel seleccionando, por favor al llegar busca el aviso que indique tu hotel y alli haces la fila para tu turno de trasporte.
Recuerda conservar la copia de la tarjeta de entrada a la isla, te sera solicitada en el aeropuerto de San Andres en dia de tu regreso.

Los paseos incluidos en el plan, estan sujetos a reservade cupos. La mañana del primer dia de tu viaje, acercate a los funcionarios de On Vacation que estarn esperando en el lobby del hotel para programar tus paseos.
Las comidas y snacks tiene un horario fijo el cual varia paracada hotel. Por Favor al llegar revisar los horarios para no tener inconvenientes al momento de tomar tus alimentos.
Nuestros huespedes de los hoteles Cove y blue Reef cuentan con trasporte gratuito hacia el centro de la isla (Hotel Beach) Esta servicio tiene horarios establecidos y depende de lacapacidaddel vehiculo, la temporada y la zona del hotel.
El agua de los grifos en la isla NO es apta para el consumo humano.
Las toallas de las habirtaciones son para uso exclusivo de huespedes dentro del hotel. Las toallas extraviadas seran cobradas al huesped.
Somo amigos del planeta y queremos que nos ayudes; es nuestra preocupacion la conservacion del ecosistema de la isla, por lo tanto, las toallas y sabas se cambian cada 3 dias para disminuir el impacto ambiental. Si deseas cambio de toallas diario por favor hazlo saber dejandolas en el piso del baño de tu habitacion.
Las habitaciones cuentas con cajilla de seguridad, el hotel no se hace responsable de dinero o articulos de valor extraviados. A tu llegada, solicita la instrucciones de uso.

Por norma internacional el check out hotelero es a la 1:00 PM, sin embargo, se ofrece el servicio de "EXTENSION DE HABITACION" por solo $25.000 por persona hasta las 6:00 PM o por $35.000por persona hasta las 9:00 PM. LO puedes adquirer con el asesor o en la recepcion del hotel antes de la 1:00 PM sujeto a condiciones.
El dia de regreso tenemos dispuesto trasporte desde el hotel hasta el aeropuerto, este trasporte tiene horarios establecios pensados en la logistica del check in y el registro de las maletas, por favor estar atento al horario de recogida de tu hotel.
Ten en cuenta que el regreso a tu ciudad de origen es en horas de madrugada de acuerdo a la fecha, aerolinea y ciudad de destino. Recuerda abrigarte y tomar las medidas necesarias para que estes comodo.